Resi & Rimborsi

RESO :

Se avete esigenza di cambiare la taglia del vostro acquisto, cambiarlo con un altro articolo semplicemente avete cambiato idea potete renderlo entro 14 giorni lavorativi dalla consegna al seguente indirizzo :

- New Line calzature
- Piazza Monsignor Lopez, 12
- 76017 San Ferdinando di Puglia -BT-
- Tel/Fax : 0883/620933

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

CONDIZIONI NECESSARIE PER EFFETTUARE UN RESO :

L'articolo da rendere deve presentarsi cosi come è stato inviato ossia nuovo e senza alcun segno di usura, tanto meno deve essere stato usato se non per la prova della calzata.
La scatola va preservata per la rivendita e non è possibile effettuare una spedizione di reso solo applicando scotch sulla stessa ma bisogna mettere la stessa in un involucro protettivo.

CAMBIO TAGLIA :

 Per il cambio taglia di un articolo bisogna contattarci immediatamente in modo da poter tenere da parte, qualora fosse disponibile, la taglia che si desidera. Le spese di spedizione per il cambio taglia sono a carico dell'acquirente. 

RIMBORSO : 

Il rimborso verrà effettuato entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo ed avverrà con lo stesso sistema di pagamento dell'acquisto tranne che nel caso del "contrassegno" per il quale è richiesto Iban e intestatario del conto.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del consumo), se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: New Line calzature di Spera Gianluca Piazza Mons. Lopez, 12 - 76017 San Ferdinando di Puglia (BT)
La normativa vigente prevede 14 giorni per comunicare la volontà di usufruire del diritto di recesso e stabilisce che il venditore rimborsi il cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Il diritto di recesso decade nei casi in cui accertiamo:
1. Utilizzo anche parziale del bene
2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
3. L’assenza di elementi integranti del prodotto
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Come da normativa vigente il diritto di recesso non è riconosciuto per i beni personalizzati e/o realizzati su misura.